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又一封谢谢信！青岛航空千里护航受伤老人返青就医

宣布时间：2025-05-09 文章泉源： 浏览量：

克日，，，，， ，一封含“赞”量满满的谢谢信被专程送到了青岛PA旗舰厅(中国区)集团集团旗下青岛航空的值机柜台。。。。。。信中，，，，， ，游客眷属用“雪中送炭的人世大爱”形容这段跨越千里的护航之旅，，，，， ，字里行间流淌的真情，，，，， ，让这封缺乏千字的信件成为青岛航空真情效劳的最佳见证。。。。。。


（图为旅客发来谢谢信）


4月26日，，，，， ，年逾花甲的游客万女士在喀什旅行时失慎摔伤骨折，，，，， ，因伤情严重无法站立行走，，，，， ，需搭乘青岛航空QW9802航班返青就医，，，，， ，眷属在焦虑无助之际联系青岛航空求助。。。。。。


接到游客求助信息后，，，，， ，青岛航空迅速响应，，，，， ，联系游客相同详细情形，，，，， ，并允许“务必以游客清静为先，，，，， ，全程包管老人平安返青”。。。。。。正是这份掷地有声的允许，，，，， ，让游客悬着的心有了依赖。。。。。。


在当日QW9802航班航行中，，，，， ，机组职员提前将游客替换至便于乘机和照护的座位；；；； ； ；乘务职员始终关注并多次询问游客身体状态，，，，， ，并在经停兰州时协调游客舱内休息，，，，， ，阻止因上下机造成二次危险……


（图为青岛航空事情职员帮助游客坐上轮椅）


当航班下降在青岛机�。。。。。。�，， ，青岛航逍遥服职员早已携带特质轮椅期待在舱门处。。。。。。由于游客因疼痛险些无法自主行动，，，，， ，事情职员用身体撑住游客，，，，， ，帮助其坐到轮椅上，，，，， ，推行途中半俯身轻声询问游客状态，，，，， ，并绕开波动路段，，，，， ，直至将游客推送至停车场清静上车。。。。。。


在青岛航空多部分联动护航下，，，，， ，万女士在黄金救治时间内平安抵青，，，，， ，现在伤情已获得有用控制。。。。。。青岛航空的真情效劳也深深触动了游客，，，，， ，在谢谢信中，，，，， ，游客不吝赞美：“这场跨越千里山河的接力，，，，， ，让我们亲眼见证了贵公司‘真情效劳’理念怎样从制度落实到行动：从决议层的高效统筹到机组职员的专业守护，，，，， ，再到地服团队无微不至的眷注，，，，， ，每个环节都彰显出贵司卓越的治理水平与员工高度的责任感。。。。。。”


QW9802航班从喀什到青岛的航迹，，，，， ，不但丈量着现代民航的速率，，，，， ，更标注着真情效劳的温度。。。。。。“效劳”是民航业永恒的话题，，，，， ，青岛航空始终践行“真情效劳”，，，，， ，一直提升效劳质量，，，，， ，将真情效劳内化于心、外化于行，，，，， ，为游客带来优质高效的效劳体验。。。。。。

来文单位：青岛航空

编辑制作：集团党群事情部（党委宣传部）


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